Política de reservas – Casa

DECRETO 01/2023, de 11 de enero, de la
Diputación General de Aragón, sobre régimen de
precios, reservas y servicios complementarios en
establecimientos de alojamiento turístico (VUT).

Aspectos generales

• Si la hora de llegada es posterior a las 21.00h, se ruega avisar con la hora de llegada al alojamiento.
• Periodo de cancelación. Te recordamos que el periodo de cancelación gratuita termina 7 días antes de la fecha de entrada de la reserva. Después del periodo mencionado, el coste de cancelación se corresponde con el 50% de la reserva. En caso de no presentación en el hotel (no-show) el coste se corresponderá con el importe total de la reserva.
• PROHIBIDO FUMAR. El alojamiento al completo es Espacio Sin Humo según ley. Solo se permite fumar en el exterior, es decir en el espacio de jardin, y siempre apagando las colillas correctamente. El incumplimiento de la norma será motivo de sanción. Ley 42/2010 B.O.E. del 31 de diciembre.
• Se admiten mascotas (con suplemento de 5€ por animal y día a abonar a la entrada junto con el alojamiento).

Confirmación de reserva

Fianza

El establecimiento podrá solicitar, en el momento de la entrada, una fianza de 150€ en concepto de garantía por el correcto uso de la vivienda y de su equipamiento.

Dicha fianza tendrá carácter temporal y será íntegramente devuelta al cliente a la finalización de la estancia, una vez comprobado que el alojamiento se encuentra en buen estado y sin daños, y que se han cumplido las condiciones de uso establecidas.

En caso de detectarse desperfectos, daños o incumplimientos, el establecimiento podrá retener total o parcialmente la fianza.

Paga y señal por clientes individuales

Los titulares de los establecimientos de alojamientos turísticos pueden exigir en concepto de señal a los clientes que efectúen una reserva, un adelanto de parte del precio, que se entenderá a cuenta del importe resultante de los servicios prestados.

El adelanto del precio a que se refiere el párrafo anterior será, a falta de acuerdo en contrario, y por cada unidad de alojamiento será del 50 por 100 del precio total de la estancia.

Custodia de material en las instalaciones

El cliente se compromete a hacer un uso responsable y cuidadoso del alojamiento y de no causar molestia o perjuicio alguno a las instalaciones del alojamiento. El alojamiento no se hace responsable por el deterioro o la pérdida de objetos personales depositados en las instalaciones.

Mantenimiento de la reserva

Cuando el establecimiento haya confirmado la reserva, estará obligado a mantenerla hasta las 18 horas del día señalado, salvo pacto en contra.

Salida de la habitación

El cliente que no abandone el alojamiento que ocupa antes de las 11 horas del dia de salida, se le puede cobrar un extra por late check-out, hasta llegar a un día extra sin derecho a nueva pernocta, ya que podría estar ya reservada por otro cliente. BOA nº 117 30/09/1994 TITULO 2, Capitulo 1, Articulo 15.

Boletín Oficial de Aragón Cap.1 Art 15.